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本报讯 2月13日，2023年度全区网格员培训班开班仪式在区委党校举行。区委书记巴海峰出席并讲话。区委常委、政法委书记李利萍主持。区政协副主席、区教体局局长李景东参加活动。

巴海峰强调，要立足“三个高度”，认清“我是谁”，切实增强做好网格化服务管理工作的责任感使命感。要从党委、政府与群众之间建起“连心桥”的高度，深刻认识网格员的工作很重要。扎根群众之中，做到会干、想干、能干，在与群众沟通的桥梁上发挥更大作用。要从基层矛盾隐患“防火网”的高度，深刻认识网格员的任务很艰巨。平时多与群众面对面交流，及时处理发现的问题，最大限度地消除矛盾隐患。要从党委政府形象“展示厅”的高度，深刻认识网格员的使命很光荣。要做好居民的“贴身管家”，通过“心连心、身贴身”的服务，打通服务群众“最后一米”。

巴海峰要求，要理清基础信息采集、社情民意搜集、特殊人员管理、安全隐患排查、环境问题巡查、矛盾纠纷排查化解、政策法律法规宣传、社会治安防控、民生事项服务、落实党委政府交办的其他事项等“十项职责”，知道“干什么”，扎实做好网格化服务管理各项工作。要谨记服从管理、摆正心态、注重方法、守好纪律、锤炼作风等“五项要求”，明确“怎么干”，全面提升网格服务管理工作履职能力。

巴海峰强调，要聚焦“四化目标”，力促“干得好”，确保网格化服务管理工作高质量推进。要提升队伍专业化水平，优化队伍结构，加强管理培训，坚持多元发展，真正建立起一支素质好、业务精、热情高的网格员队伍。要提升制度规范化水平，规范上岗公示制度，规范巡查走访制度，规范应急替补制度，规范考核奖惩制度，真正做到“能者上、庸者下、优者奖、劣者汰”。要提升运转高效化水平，做到平台功能再完善，闭环运行再流畅，各方协作再发力，真正打造出职能科学、运转有序、服务高效的运转体系。要提升服务精细化水平，做到全周期服务，站式服务，零距离服务，真正实现网格接诉即办有“速度”、未诉先办有“温度”。

李利萍在主持会议时要求，大家要牢固树立“群众的事就是天大的事”的理念，把群众的需求作为工作努力的方向，俯下身子、扎根群众，切实把所学的理论知识和实践方法带到自己的工作岗位中去，真正成长为扬正气、有朝气、下力气、接地气的合格网格员，不断提升做好新形势下网格化服务管理工作的能力水平。

  记者 曹芳 任伟报道

 （来源：薛城人民政府网）